Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Raamdecoratiezonderboren.com
Onderdeel van: Klikgordijn B.V.
Gevestigd te: Toermalijnring 1320, 3316 LC Dordrecht
KvK-nummer: 94297843
BTW-nummer: NL866719040B01
E-mailadres: info@raamdecoratiezonderboren.com
Telefoonnummer: 078-6184123
Website: https://www.raamdecoratiezonderboren.com
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. De tekst van deze algemene voorwaarden wordt vóór of tijdens het sluiten van de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Indien (een deel van) een bepaling nietig is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3 – Het aanbod
1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen enigszins afwijken van het uiteindelijke product.
Artikel 4 – De overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
2. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.
3. Bestellingen via de website zijn bindend. Na bevestiging kan de bestelling niet zonder toestemming van de ondernemer worden gewijzigd of geannuleerd.
4. Voor maatwerkproducten geldt dat de bestelling na bevestiging niet kan worden geannuleerd. Voor standaardproducten behoudt de consument het wettelijke herroepingsrecht.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
1. De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te ontbinden, tenzij het gaat om maatwerkproducten.
2. Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerk, bijvoorbeeld op maat gemaakte raamdecoratie) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
3. Indien het herroepingsrecht van toepassing is, dient de consument binnen 14 dagen na melding het product terug te sturen.
4. Terugbetaling geschiedt binnen 14 dagen na correcte ontvangst van de retourzending.
5. De consument kan het standaard Europees herroepingsformulier gebruiken en toesturen naar info@raamdecoratiezonderboren.com
Artikel 6 – Prijzen
1. De prijzen vermeld op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
2. Fouten in prijsvermelding binden de ondernemer niet.
3. De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, met uitzondering van reeds afgesloten overeenkomsten.
Artikel 7 – Betaling
1. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.
2. De consument is verplicht onjuiste betaalgegevens direct te melden.
3. De ondernemer is gerechtigd een bestelling op te schorten bij vermoeden van fraude of wanbetaling.
Artikel 8 – Levering en uitvoering
1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
3. Vermelde levertijden zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.
4. Indien levering van een product onmogelijk blijkt, zal de ondernemer de consument hierover informeren en eventueel een alternatief aanbieden of het betaalde bedrag terugstorten.
Artikel 9 – Garantie en conformiteit
1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
2. De garantieperiode bedraagt 2 jaar, tenzij anders vermeld.
3. Gebreken die ontstaan door onoordeelkundig gebruik of zelf aangebrachte wijzigingen vallen niet onder garantie.
4. De wettelijke garantie geldt onverminderd eventuele commerciële garanties.
Artikel 10 – Klachtenregeling
1. Klachten dienen binnen bekwame tijd, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden ingediend via info@raamdecoratiezonderboren.com.
2. De ondernemer zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren.
3. De consument kan ook een klacht indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Tenzij deze het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de ondernemer.
2. De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
3. Gebruik van producten geschiedt op eigen risico van de consument.
Artikel 12 – Persoonsgegevens
De ondernemer verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie het Privacy beleid op de website voor meer informatie.
Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor uitvoering overeenkomst, en eventueel een verwijzing naar het volledige privacy beleid met direct link.
Artikel 13 – Overmacht
De ondernemer is niet gehouden zijn verplichtingen na te komen in geval van overmacht, zoals stakingen, brand, storingen of andere onvoorziene omstandigheden buiten zijn invloed.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Dordrecht.
Artikel 15 – Contact
Voor vragen of opmerkingen:
📧 info@raamdecoratiezonderboren.com
📍 Toermalijnring 1320, 3316 LC Dordrecht